HDD（ハードディスク）のデータ復旧ならデータスマートへ。物理障害・論理障害問わず、故障したハードディスクから大切なデータを復旧します。認識しない外付けHDD、起動しないPCやサーバービデオカメラ内蔵のHDDからのデータ復旧事例を一部ご紹介します。
| 媒体 | 内蔵 2.5inch HDD SONY VAIO S15 VJS152C11N |
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| トラブル状況 | 電源を入れても起動に時間がかかり、ようやくサインイン画面になりパスワードを入力しようとすると、すぐに青い背景と円がくるくる回る画面に戻ってしまい、進めなくなった。レスキューモードの内容を一通り試したが「セーフモードとネットワーク」で開けるだけだった。自力でマイドキュメントやマイピクチャのデータを移したが、あとからよく見たら所々のファイルやフォルダで欠けているものがたくさんあることに気づいた。 移し終わったと思っていたので処分のため元のデータはすべてごみ箱に入れたあと削除してしまった後、データが欠けていることに気づいた。 |
| 結果 | 多数の手動操作の影響でファイル自体ならびにファイル構造情報に大きな損傷が出ておりましたが、障害の影響をバイパスし0と1で構成される磁気記録情報を抽出、論理構造情報を解析・整合することで、約58,000MB 約57,000ファイルの復旧に成功しました。 |
| 媒体 | Western Digital My Passport 外付けHDD |
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| 障害内容 | 「巡回冗長検査(CRC)エラー」で中のファイルが表示されません。 ディスクはDドライブとして表示されるので、途中まで読み込んでいるように見えます。 一度chkdskをしてしまい、ファイル削除処理が途中で始まった為、怖くなりcmdを終了しました。 |
| 結果 | 障害の影響をバイパスし0と1で構成される磁気記録情報を抽出・解析・整合することで、約87,000MB 約14,000ファイルの復旧に成功しました。 |
| 媒体 | Seagate（シーゲート）製 外付けHDD 2TB |
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| 障害内容 | 外付けHDDの電源はいつも通り自動でつくものの（青く点灯）、PCでは認識しなかった。パソコン上にHDDのマークは出ていてそれをクリックすると「接続できません」というエラーメッセージが表示される。HDDの接続をPC画面上で切る動作もできないので、HDDの通電を示す青いランプがついたままPCのシャットダウンをした。 家族にPCと外付けHDDを見てもらった。最初、PCに外付けHDDを繋ぐと自動で電源が入り、カチカチ音がしていたのだが（故障する2、3日前からカチカチ音がしていた）、途中から電源は入らなくなり音もしなくなった。 |
| 結果 | 物理的処置を施すことで障害の影響をバイパスし0と1で構成される磁気記録情報を抽出、構造情報を解析・整合することで、約55,000MB 約110,000ファイルの復旧に成功しました。 |
| 媒体 | エレコム製 外付HDD LaCie LCH-FMN020U3 |
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| トラブル状況 | 突然の停電で、使用中だったPCと外付けHDDの電源が落ちた。 その後電源を入れると、通常時と変わりなく動いている音がするが、エクスプローラー内にDドライブの表示が無くなり、ディスクの管理を確認すると「不明·初期化されていません」「未割り当て」 の表示。 |
| 結果 | 障害の影響をバイパスし0と1で構成される磁気記録情報を抽出・解析・整合することで、約353GB 約1.8万ファイルの復旧に成功しました。 |
| 媒体 | IODATA（アイ・オー・データ）製 外付けHDD HDPE-UT1.0 1TB |
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| トラブル状況 | 5年前、Macで閲覧中突然フリーズしてしまい、認識されなくなった。 当時他の業者へデータ復旧の依頼をしましたが、「プラッタ(記憶ディスク)にキズが大変多く、データ読み出し不能です」と返却されました。 |
| 結果 | 物理的処置を施すことで障害の影響をバイパスし0と1で構成される磁気記録情報を抽出、論理構造情報を解析・整合することで、約440GB 約5.7万ファイルの復旧に成功しました。 |
| 媒体 | 内蔵 3.5inch SATA HDD 富士通 FMV ESPRIMO FH78/LD 3TB |
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| 障害内容 | 大人不在時に、子供がパソコンを起動させ、ポップアップの表示が出てきて、子供がすべて「いいえ」か「はい」のどちらかで返事をした後で、再度起動させたときにはPC内のデータが消えていました。 アップデートをしたのかな？と思っていましたが、その時にその場にいなかったので、詳しくわからない状態です。 メーカーさんでも原因はわからなかったようです。 最初にPCを見てもらったときに4万円支払い、そこではデータが見つからなかったので、さらにお金を払い、もっと上の段階へ修理にあげることになり、結局全部で10万円ほど支払いましたが、データは半分以下しか戻りませんでした。取り出せたデータのみ外付けHDDに入れて返却してもらいました。 |
| 結果 | 上書きによる一部破損はあるもののメーカーで復旧できなかった画像 約 159 GB 約 154,000万点、動画 約 614 GB 動画 約 1,1000点のファイルを復旧に成功しました。 |
| 媒体 | IO-DATA（アイ・オー・データ）製 外付けHDD HDE-U2.0J 2TB |
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| 障害内容 | ハードディスクを40cmほどの高さから落下させてしまった。その後部分的にファイルを開いたりコピーができなくなる。フォルダへのアクセスやサムネは閲覧可能だが、タイミングによって表示されたりされなかったりもする。 |
| 結果 | 障害の影響をバイパスし0と1で構成される磁気記録情報を抽出・解析・整合することで、約815GB 約69万ファイルの復旧に成功しました。 |
| 媒体 | BUFFALO（バッファロー）製 外付けハードディスク HD-AD4U3 4TB |
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| 障害内容 | 電源を入れUSBを接続した直後、今まで正常な時は直ぐ画面上にアイコンが表示されてましたが、おかしくなってからは３０秒～１分後に表示されるのですがディスク名が「ハードディスク」と表示され、しばらくすると「ドライブE：を使うにはフォーマットする必要があります。」「フォーマットしますか？」とメッセージが表示されハードディスクの中が開かなくなりました。 |
| 結果 | 物理的処置を施すことで障害の影響をバイパスし0と1で構成される磁気記録情報を抽出、論理構造情報を解析・整合することで、約3.62TB 約2.4万ファイルの復旧に成功しました。 |
| 媒体 | Samsung製 ポータブルハードディスク内蔵HDD 1TB |
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| 障害内容 | 動画データ（約120GB）をHDD内で別のフォルダにコピーしたところ32%でPCがフリーズし、HDDのランプは小刻みに点滅していたのでアクセス中だったと思いますが数時間経過しても状況が変わらなかったのでPCを強制終了しました。 それ以降は、「パラメータが間違っています。」と表示されます。 chkdskを実行したところ、ステージ2の93%で止まりました。フリーソフトを試すとボリュームは拾いましたがDeeper Searchは250セクターくらい（0%）で止まりました。 |
| 結果 | 障害の影響をバイパスし0と1で構成される磁気記録情報を抽出・解析・整合することで、約1TB 約16万ファイルの復旧に成功しました。 |
| 媒体 | 内蔵 3.5inch HDD Lenovo IdeaCentre A340 |
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| 障害内容 | 「Operation system not found」と表示されBIOSから起動を試みるも失敗して、パソコンが起動しない。 |
| 結果 | 軽度物理障害 / 約143GB 約76万ファイルの復旧に成功しました。 |
| 媒体 | 内蔵 3.5inch HDD NEC LAVIE DA770/FAB |
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| 障害内容 | いつも通り起動したところ真っ黒な画面背景にNECのロゴとくるくるマークと共に「scanning and repairing drive (C:)…」の文字が表示され24時間経過しました。 ネットで調べたところHDDの故障の可能性ありとのことでしたので相談させてもらいました。 現在電源は切らず上記の画面のまま放置しています。 起動する前日までは通常通り起動出来ており動作にも問題ありませんでしたが、固まることがあったので強制終了を行いました。 |
| 結果 | 軽度物理障害 / 約347GB の復旧に成功しました。 |
| 媒体 | 3.5 inch HDD |
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| 障害内容 | 机から落下させてしまい、PCにUSBでつないだところ、認識はするものの、HDD内のファイル内が見れなくなりました。 USBでPCにつないだ際、ピーピーという電子音が数回なります。 数回PCを再起動し、他のPCでも試しましたが、ファイルを見ることができませんでした。 その後はHDDはPCからはずしています。 |
| 結果 | 物理的処置を施すことで障害の影響をバイパスし0と1で構成される磁気記録情報を抽出、論理構造情報を解析・整合することで、約770GB 約4.2万ファイルの復旧に成功しました。 |
| 媒体 | 東芝製デスクトップPC 3.5inch内蔵ハードディスク 2TB |
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| 障害内容 | PC操作中、アカウント変更したところ黒い画面でハードディスクエラーの表示が発生。その後青い画面に変わり ”Recovery Your PC/Device needs to be repaired Error code : 0xc000000f" と表示され、少し放置するとシャットダウンした。再度起動しても同様の青い画面が表示される。 |
| 結果 | 障害の影響をバイパスし0と1で構成される磁気記録情報を抽出・解析・整合することで、約887GB 約48万ファイルの復旧に成功しました。 |
| 媒体 | ハイブリッドHDD 3TB(HDD + NAND型フラッシュメモリー) |
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| 障害内容 | Mac（OSX）画面に表示（駐車禁止表示のような丸に斜め線）が出ていた。オフィスで使用していたため、何か物理的なダメージで行き起こされたとは考えづらい。 |
| 結果 | 物理的処置を施すことで障害の影響をバイパスし0と1で構成される磁気記録情報を抽出、論理構造情報を解析・整合することで、 約610GB 約88万ファイルの復旧に成功しました。 |