| 媒体 | SONY HDR-PJ670 |
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| トラブル状況 | hddを接続した際に、どち らも「カチカチ」「キュルキュル」と いった異音が発生し、PCに接続して も正常に反応しなかった。 |
| 障害内容 | 【重度物理障害】基本的にすべてのデータが復旧可能ですが、障害の特性上、一部のファイルには破損しているものがある恐れがございます。 |
| 診断結果 | 写真・動画含む すべてのファイルデータ：約 13 GB。これらのファイルはデータの基となる記録素子情報というもの自体がすでに消失してしまっているため、残念ながらどうやっても復旧が不可能なものとなります。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 |
| 媒体 | i-o data HDL-TA3 3TB |
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| トラブル状況 | ・電源を入れても起動しますが立ち上がりません。 ・10/8 HDDの電源を入れると起動してしばらくの間緑ランプ が点滅し、その後赤ランプが点灯します。 ・10/14 再度電源を入れると症状は変わらず ・パソコンには接続しておらず自宅のルーターにLANでつない であります。利用は携帯電話の写真・動画を保管しているのみで す。 ・購入は2022年8月頃 利用は月に１回程度電源を入れて画像を 保管するのみです。 |
| 障害内容 | 【重度論理障害（暗号化障害）】メーカーデフォルトで暗号化機能が設定されており、残念ながら非常に深刻な障害状況となります。 |
| 診断結果 | 解析・整合可能なすべてのファイルデータ。暗号化障害の特性上、100%完全な形での復旧が見込めないケースも考えら、その場合には解析可能な部分的な情報から少しでも多くのデータを回収させることを目的とした復旧作業となります。 |
| 媒体 | BUFFALO HD-LCU3 |
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| トラブル状況 | 外付けHDDを机に置いているのですが、その机にものが落ちて きて、直接的にぶつかったとかはないが、間接的に机の振動によ る衝撃が加わり、その後エラー音のようなブザーがなり、デスク トップにマウントしなくなった。 その後、再起動したら異音が発生中。 4・5回試してみたが、変わらずなので、現在は通電せず放置して おります。 外的な傷などはありません。 |
| 障害内容 | 【重度物理障害】ファームウェアならびに重篤なセクタ障害によりデータへのアクセス機能に障害が発生しております。可能性が高いとまでは言えないもののヘッド損傷も疑われます。セクタ障害ならびにヘッド損傷による磁性体剝離を原因として、残念ながら一部のデータが消失してしまっていると考えられます。 |
| 診断結果 | 解析・整合可能なすべてのファイルデータが復旧可能です。 |