| 媒体 | ARROWS Tab M555/KA4 |
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| トラブル状況 | 充電器をさすと赤いランプはひかるが、電源が入らない。 |
| 障害内容 | 【重度起動障害】データを保存しているメモリチップ自体が破損している可能性があり、障害に伴い保存データも併せて破損・復旧不可能となっているものが一定数ある恐れがございます。 |
| 診断結果 | 写真データの復旧が可能。 |
| 媒体 | iPad mini 4 Wi-Fi + Cellular |
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| トラブル状況 | しばらく電源を入れてなかった状態 で電源を入れようとしたが入らな い。Appleにて微弱な電気は通電して いるようだが基盤の故障だと言われ る。 |
| 障害内容 | 【重度起動障害】復旧できる見込みは十分にございますが、深刻な障害状況であり、現時点では復旧可否を確実に断定することはできない状態です。 |
| 診断結果 | 写真、動画データ、その他タブレット内のほぼすべてのデータと設定情報。 |
| 媒体 | Xperia z4 Tablet |
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| トラブル状況 | 落下破損にて、画面に多数のヒビが入り、操作不能状態。写真と動画のデータを復旧してほしい。その後、機器はメーカーに返却予定です。あと1週間ほどで返却しないといけないので、特急にてお願いします。 |
| 障害内容 | 【大破・外傷】ディスプレイ破損以外にもUSB通信など複数の障害が確認されております。 |
| 診断結果 | ・写真、動画 データ ・「スケッチ」アプリデータ |
| 媒体 | iPad (第9世代) Wi-Fi + Cellular |
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| トラブル状況 | 車に轢かれてディスプレイが破損している。そのため操作がで きない。 外部ディスプレイにつなぐと画面が表示されるのでシステムと しては動作している。 |
| 障害内容 | 【大破・外傷】幸いなことに懸念されていた致命的な障害までは確認されず、下記データの復旧が可能です。 |
| 診断結果 | 写真、動画 データが復旧可能。 |
| 媒体 | iPad mini (5th generation) |
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| トラブル状況 | 11/23 ミルクティーを溢してしまい、 液晶画面が部分的に壊れてしまっ た。 ちょっとくらい壊れててもそのまま 使えるだろうと安心していた（平日は 仕事だったので手が回らなかったら） 11/25 完全に画面が点かなくなって しまった。 |
| 障害内容 | 【浸水障害】幸いなことに懸念されていた致命的な障害までは確認されず、下記データの復旧が可能です |
| 診断結果 | ・写真、動画 データ ・Goodnote データ ・PDF データ ・その他iPad内のほぼすべてのデータと設定情報 |