セキュリティ・個人情報保護・秘密保持契約に関するよくあるご質問

よくあるご質問

データ復旧:ホーム
よくあるご質問
セキュリティ(情報保護)

データスマートに寄せられる、セキュリティ、個人情報保護、秘密保持契約等についてよくある質問とその回答をご紹介いたします。他にもご不明な点がございましたら、問い合わせフォームよりお問い合わせください。

よくあるご質問

非常に重要なデータです。セキュリティ対策、機密保持は大丈夫ですか?

当センターでは安心してご依頼頂ける様、セキュリティに関する国際規格である第三者適合性評価制度ISMSの認証基準JIS Q 27001(ISO/IEC 27001)を認証・取得して管理運営をしています。 お客様からお預かりした全ての情報を機密情報とし、その取扱いに関しましては万全の体制で取り組んでいます。

社用機器のため社内規定により預けるには秘密保持契約が必要になります。ご対応は可能ですか?

お申込み時にご同意いただく「データ復旧サービス利用規約」の第16条にも機密保持に関して明記させていただいておりますが、法人様の場合は、別途秘密保持誓約書の発行、秘密保持契約(NDA)を締結する事も可能です。秘密保持誓約書はNDAと同等の機密保持を弊社のみが宣言する書面となり、最短即日にて発行が可能でございます。NDAではお手間がかかる、時間がかかることがご心配でしたら本形式でもご対応は可能でございます。

個人情報の取り扱いは大丈夫ですか?

弊社では「指紋認証」「顔認証」「セキュリティカード」「監視カメラ」を活用した厳重な入退室管理に加え、調査や作業は外部と完全に遮断されたネットワーク環境で行い、個人情報となるデータを徹底して保護しています。また、権限に応じたシステム利用制限やアクセスログの監視など、多層的なセキュリティ対策を実施していますので、安心してご利用いただけます。緊急時のセキュリティーサービスはセコム株式会社の東京本部日本橋支社が迅速に対応する体制を整えています。プライバシーマークの認定は現在検討しておりますが、情報セキュリティマネジメントシステムのグローバルスタンダードで、国際規格として標準化されていますISO27001を取得することでデータ消去までの管理を徹底して参ります。
個人情報保護方針

復旧データの保存期間などはありますか?

万一の予期せぬトラブルに備え、復旧データを当社からお送りした日以降、10日間の保管期間を定めてバックアップデータコピーを保管いたします。同期間を過ぎますとデータは削除いたしますので、必ず保存期間内に復旧データに不備など無いかご確認ください。復旧作業のキャンセルのご指示を頂いた場合は、ご指示の受付を完了した時点で調査データを完全削除させていただきます。

見積書・領収書などの書類発行は可能ですか?

可能です。 その他にも、下記の書類の発行に対応しております。


  • 見積書
  • 請求書
  • 領収書
  • 納品書
  • 機密保持契約書(NDA)
  • 機密保持誓約書